Politique de confidentialité

Cette personne veille au respect de cette politique et répond à toute question ou demande concernant vos renseignements.

Parents et élèves

• Identité et contact : nom, courriel, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré).
• Renseignements sur l'élève : prénom, niveau scolaire, établissement, programme, matières, difficultés et objectifs que vous choisissez de décrire.
• Préférences : disponibilités, format des cours (en ligne ou en présence), langue, ville et code postal.
• Réservations, demandes publiées et avis laissés.

Tuteurs

• Identité et contact, photo, matières, niveaux, tarifs, disponibilités, formation et expérience.
• Renseignements de vérification : références et résultat de la vérification des antécédents judiciaires.
• Aucune donnée de carte de crédit ou bancaire : les paiements se font directement entre la famille et le tuteur.

Recueillis automatiquement

• Données techniques de base (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) servant à faire fonctionner et à sécuriser le site.

Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous.

• Créer et gérer votre compte.
• Vous jumeler avec des tuteurs adaptés à vos besoins et vous permettre de réserver des cours.
• Vérifier l'identité et le sérieux des tuteurs avant leur approbation.
• Organiser les cours et vous envoyer les confirmations.
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.
• Répondre à vos questions et améliorer nos services.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

En créant un compte, vous consentez à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites ici. Pour un élève de moins de 14 ans, le consentement doit être donné par un parent ou un tuteur légal : le compte doit alors être créé et géré par le parent. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, ce qui peut mettre fin à certains services.

• Les tuteurs : lorsque vous réservez ou publiez une demande, le tuteur concerné voit les renseignements nécessaires pour préparer le cours (prénom de l'élève, niveau, besoins, disponibilités, région). Votre nom complet et votre téléphone sont transmis seulement au tuteur qui accepte votre demande.
• Nos fournisseurs, qui agissent en notre nom et sont tenus de protéger vos renseignements : l'hébergement du site et de la base de données, ainsi que le fournisseur du service d'intelligence artificielle utilisé pour le jumelage. Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des données à l'extérieur du Québec ; nous nous assurons qu'ils offrent une protection adéquate.
• Les autorités, seulement si la loi l’exige.

Notre outil de jumelage utilise un système automatisé pour vous suggérer des tuteurs à partir des besoins que vous décrivez. Aucune décision n'est prise uniquement de façon automatisée : c'est toujours vous qui choisissez votre tuteur. Sur demande, nous vous expliquons quels renseignements ont servi à produire une suggestion.

Nous conservons vos renseignements tant que votre compte est actif. Si vous fermez votre compte, nous les détruisons ou les anonymisons dans un délai de 90 jours, sauf ceux que la loi nous oblige à garder plus longtemps (par exemple, les documents comptables).

Les mots de passe sont protégés, les communications passent par une connexion sécurisée (HTTPS) et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

Vous pouvez en tout temps :

• accéder aux renseignements que nous détenons sur vous ou votre enfant ;
• les faire corriger s’ils sont inexacts ou incomplets ;
• retirer votre consentement ou demander la suppression de votre compte ;
• recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;
• demander de cesser la diffusion d’un renseignement ou sa désindexation.

Écrivez à williamc6737@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.

Nous utilisons seulement le stockage nécessaire au fonctionnement du site, par exemple pour garder votre session ouverte. Nous n'utilisons aucun outil de statistiques ou de publicité. Si nous en ajoutons, ils seront désactivés par défaut et vous pourrez les accepter ou les refuser.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Nous pouvons modifier cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page, et nous vous avisons par courriel de tout changement important.